Hoteles y Hostales Bed and breakfast: Hoteles regiones Chile, Hoteles Boutique

Bookmark

· ULTIMA HORA

· F.A.Q. - Preguntas Frecuentes

· ¿Es necesario registrarme en www.latin-bb.com?

· ¿Por qué se me pide que introduzca datos personales como cliente de B&B Latin America?

· ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

· He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

· ¿Cómo puedo modificar mi contraseña actual?

· ¿Cómo se si está confirmada mi reserva?

· No he recibido ninguna confirmación de reserva por e-mail. ¿Qué debo hacer?

· ¿Recibiré una confirmación de reserva del “Bed and Breakfast” escogido?

· Al realizar una reserva, esta ha fallado. ¿Qué debo hacer?

· ¿Es posible cambiar mi reserva?

· ¿Cómo y cuándo se realiza el pago?

· ¿Cuánto tengo que pagar por utilizar el servicio de reservas de B&B Latin America?

· ¿Es necesario registrarme en www.latin-bb.com?

Cuando hayas elegido un Bed and Breakfast para reservar, se te pedirá que indiques tus datos personales, si aun no estás registrado.

SUBIR

· ¿Por qué se me pide que introduzca datos personales como cliente de B&B Latin America?

Estos datos son necesarios para informar a los B&B que has reservado, de otra forma no es posible reservar.

SUBIR

· ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Es muy sencillo, simplemente debes ingresar con tu nombre y clave de usuario e ir a información personal. En este punto podrás actualizar tus datos.

SUBIR

· He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Simplemente debes ir a Login y presionar la pregunta ¿Olvidaste tu contraseña?

SUBIR

· ¿Cómo puedo modificar mi contraseña actual?

Es muy sencillo, simplemente debes ingresar con tu nombre y clave de usuario e ir a información personal. En este punto podrás cambiar tu contraseña.

SUBIR

· ¿Cómo se si está confirmada mi reserva?

La reserva está confirmada una vez que hayas realizado el pago de garantía que asegura tu reserva en el B&B. Se enviara de inmediato un mail a tu correo electrónico con el voucher de tu reserva.

SUBIR

· No he recibido ninguna confirmación de reserva por e-mail. ¿Qué debo hacer?

Si no has recibido una confirmación de reserva de B&B Latin America vía email, contáctanos desde tu cuenta usuario en nuestra página Web o envíanos un breve e-mail a info@latin-bb.com indicándonos tu número de reserva, nombre, lugar y fecha de estadía.

SUBIR

· ¿Recibiré una confirmación de reserva del “Bed and Breakfast” escogido?

No. Debido a que es un sistema on line entre B&B Latin America y sus Bed and Breakfasts escogidos por ti, no es necesario una confirmación del B&B escogido. Ellos ya te tendrán registrado de forma automática, segura y confiable.

SUBIR

· Al realizar una reserva, esta ha fallado. ¿Qué debo hacer?

Si existiera un problema al realizar la transacción con WEB PAY PLUS este arrojará un mensaje comentándote que la transacción no ha sido realizada. De ser así intenta nuevamente, si el problema persiste, contáctanos desde tu cuenta en nuestra página web o envíanos un mail a info@latin-bb.com y lo solucionaremos.

SUBIR

· ¿Es posible cambiar mi reserva?

Si estas dentro de los plazos para modificar una reserva (48 horas antes del día de la reserva), podrás hacerlo directamente desde tu cuenta, simplemente debes entrar con tu login -> mis reservas -> modificar

Considerar la diferencia horaria es esencial, ya que en caso de modificar la reserva, la hora que se indica, corresponde a la hora local del hotel. B&B Latin America, asume únicamente una función de intermediario entre el cliente y el hotel.

Es importante aclarar que el pago de tasas por reserva en el sitio web no son reembolsables, el detalle de esta información se encuentra en los términos y condiciones que se aceptan al confirmar una reserva.

SUBIR

· ¿Cómo y cuándo se realiza el pago?

El pago se realiza on line de forma segura gracias al trabajo en conjunto de WEB PAY PLUS de Transbank S.A. (administradora de las tarjetas de crédito y débito en Chile). El pago es realizado una vez que es ingresada los números de la tarjeta de crédito y se da un aviso de transacción exitosa.

SUBIR

· ¿Cuánto tengo que pagar por utilizar el servicio de reservas de B&B Latin America?

No tiene ningún valor para el cliente el uso de B&B Latin America.

SUBIR

Diseño Web
www.bonnieandclyde.cl