Qué podemos concluir de estos datos?
Que el segmento de nuestro mercado tiene baja tasa de ocupación. Por supuesto, un buen verano (temporada alta para la mayoría de los establecimientos) no es signo de un buen año. De hecho, durante la temporada baja en muchas localidades a lo largo del país los establecimientos permanecen casi vacíos o lisa y llanamente cierran sus puertas.
Creemos que usted ni nadie tiene la intención racional de invertir dinero y esfuerzo para sólo “salvar” el año, más bien, el objetivo de todo negocio es recuperar la inversión y además, obtener utilidades. Nosotros entendemos muy bien esto y sabemos cómo lograrlo.
Los hospedajes familiares, bed and breakfast, hoteles y hostales tienen la necesidad de competir y profesionalizar su negocio para obtener un flujo constante y mejores rentas, y así mejorar la calidad de vida sus propietarios y colaboradores. Hoy, frente a grandes consorcios hoteleros y no menores tour operadores no tienen oportunidad de competir. Es decir, como hospedajes independientes no son capaces de desarrollar las herramientas para afrontar el desafío que representa satisfacer clientes más exigentes y que esperan de sus viajes una experiencia única. B&B Latin America, trabajando junto a sus B&B Asociados, logrará satisfacer a los pasajeros nacionales e internacionales, ofreciendo una experiencia única: hospedarse en un lugar agradable con servicios integrados, atendido por sus dueños… siendo parte de un hogar.
Antes de continuar, descanse un par de minutos y piense en su negocio, en la inversión que realizó o realizará, el esfuerzo detrás, su tasa ocupación anual, el desempeño final, y especialmente, si todo fuese mejor cómo se ve usted.
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.
(Peter Drucker) |
B&B Latin America es una empresa de capitales chilenos y norteamericanos que busca ser un importante actor del sector turístico nacional, posicionándose como la mejor alternativa de alojamiento para viajeros independientes nacionales y extranjeros, como también para viajeros de tours organizados y empleados de empresas en viaje de negocios. B&B Latin America será la solución al problema de hospedaje en el país ofreciendo a sus clientes un servicio atractivo tanto en precio como calidad, desarrollando la infraestructura existente en el mercado, y de esta manera generando valor en el servicio.
Para ello B&B Latin America está implementado una red de Bed and Breakfast “pequeños establecimientos hoteleros” (hostal, hostería, pequeño hotel) a lo largo del país, en cada uno de los lugares con potencial turístico y/o con flujo de pasajeros importante, basando su oferta en un servicio de alojamiento en habitaciones con baños privados o compartidos más un desayuno balanceado y contundente, compuesto principalmente por alimentos de la zona; confort estándar dentro de un ambiente familiar. En sólo pocos meses, ya operamos desde Isla de Pascua hasta Carretera Austral y nuestros Asociados conocen nuestro alto grado de compromiso.
¿Qué entendemos de confort estándar? La continua mejora de las comodidades de los establecimientos apuntará a generar un mínimo de calidad dentro de la organización, pero conservando el encanto de lo auténtico de cada lugar. No buscamos desarrollar habitaciones “gemelas” de Arica a Punta Arenas; incentivamos junto a los B&B Miembros confort respetando la particularidad que cada dueño da a su establecimiento. Los pasajeros desean una experiencia agradable y única, por lo que <<valoramos la diferencia>>.
Los B&B’s Asociados son organizados por zonas de influencia. Solo unos pocos establecimientos, diferenciados en sus categorías, por zona (comuna). Esto quiere decir, que no somos una empresa de oferta a granel, generando ocasionales reservas a sus miembros. Al contrarios, conformamos una cadena de establecimientos hoteleros de excelente servicio, precio competitivo, con propietarios deseosos de surgir y capaces de enfrentar nuevos desafíos, propietarios responsables y serios, trabajando por el buen resultado de sus negocios y aportando a la sinergia organizacional que genera el modelo de negocios de B&B Latin America. Nuestro enfoque permite a cada pasajero tener la opción de organizar y contratar todas sus actividades desde el hogar (vía www.latin-bb.cl , www.latin-bb.com) o directamente en cada punto de venta (vuestro B&B), incrementando la renta percibida por toda la organización.
Los establecimientos pertenecientes a la cadena B&B Latin America están conectados entre si y con el mundo valiéndose para este efecto de la plataforma tecnológica desarrollada por nosotros. Esta plataforma dota de importantes herramientas de gestión a cada B&B Miembro: sistema de reservas on-line, gestión de habitaciones, apoyo contable, acceso a biblioteca de circulares, email, actualización servicios, entre otros. También, la conectividad permite a B&B Latin America llevar en tiempo real la operación, registrando cada transacción de pasajeros tanto en un establecimiento como alrededor del mundo, conservando la información que permite gestionar nuestra cartera de clientes. De esta manera se logra la sinergia y crecimiento competitivo de la organización… estamos atentos a las necesidades de los clientes incluso después de su estadía.
El Merchandising será otra fuente de ingresos, la cual se sustentará con la comercialización de souvenirs (poleras, postales, losa) que refuercen la marca B&B Latin America y experiencia del viaje, artesanías propias del área de influencia y “Guía B&B”. Esta última, se editará anualmente con completa información sobre cada B&B Miembro y sus áreas de influencia. En el largo plazo, esta guía deberá constituirse en una guía referencial del turismo nacional y fuente de nuevos ingresos para los B&B’s Asociados.
B&B Latin America realiza campañas constantes para aparecer en las guías de turismo, revistas y otros medios de publicidad nacionales e internacionales. El 2010 será un año intenso para posicionarse y atraer los mercados objetivos, principalmente de Europa, Norteamérica, Argentina y Brasil.
Si bien la oferta turística es amplia y variada, no existe ninguna cadena de alojamientos en el país que posea un alto ratio confort/precio más oferta de servicios complementarios, inserta en un ambiente familiar. La creación de valor en el servicio, soporte y cobertura de la cadena de B&B es la fortaleza competitiva distintiva ante cualquier competidor. B&B Latin America prestará la asesoría necesaria para el buen funcionamiento del negocio tanto en el desarrollo de productos, infraestructura, prácticas administrativas y contables, generar nuevos ingresos en el negocio y disminuyendo costos a medida que se generen economías de escala y sinergia entre los participantes de la organización.
En consecuencia, estamos hablando que B&B Latin America fortalecerá el negocio de sus miembros al aumentar el flujo de pasajeros (aumento ocupación y participación de mercado), mejorar la competitividad aprovechando economías de escala, desarrollo de marketing global, creación de nuevos productos los cuales generan nuevos ingresos, construcción de precio en el tiempo, mejoras en la infraestructura, capacitación para impulsar la excelencia en calidad, constante innovación lo que permite diferenciarse de la competencia, reconocimiento de marca por parte de los pasajeros nacionales y extranjeros. Es decir, hablamos de crecimiento, rentabilidad y éxito de su negocio. |
